FAQ - Questions fréquemment posées

1. Qu'est-ce que la Centrale de collecte de données «niucollect» ?

La Centrale de collecte de données «niucollect» est une offre destinée aux sociétés de médecine et à leurs membres pour la livraison de données dans la collecte de données propre aux médecins. Les membres libres praticiens ont ainsi la possibilité de livrer leurs données de manière centralisée à un centre de collecte de données mis en place par NewIndex SA.

2. Comment fonctionne la participation à la Centrale de collecte de données «niucollect» ?

La société de médecine conclut un contrat-cadre de collecte de données avec NewIndex SA auquel les membres intéressés peuvent adhérer au moyen d'un accord d'adhésion.

3. Comment fonctionne la livraison de données avec la Centrale de collecte de données «niucollect» ?

Cette forme de livraison de données signifie que le médecin met à disposition les données de son logiciel de cabinet ou par l'intermédiaire de tiers (par exemple, la caisse des médecins) et les livre au format XML à une Centrale de collecte de données. Ces données sont anonymisées avant de quitter le cabinet et s'intègrent régulièrement dans la collecte de données propre aux médecins.

4. Quelle est la différence entre un TrustCenter et la Centrale de collecte de données «niucollect»?

La centrale de collecte de données «niucollect» est une offre de base pour la livraison de données. Les services d'un TrustCenter ne sont pas disponibles.

5. Quels services un médecin participant reçoit-t-il de la Centrale de collecte de données «niucollect»?

Avec la Centrale de collecte de données «niucollect», les données peuvent être livrées dans la collecte de données propre aux médecins et sont ainsi disponibles pour la société de médicine propre et pour la politique professionnelle nationale. La livraison de données via la Centrale de collecte de données «niucollect» peut remplir une éventuelle obligation de livraison de données de la société de médicine. Le service comprend l'envoi du Management Summary (un rapport des principaux valeurs-clés du cabinet basé sur les données livrées, y compris le collectif de comparaison). Les médecins qui livrent leurs données ont la possibilité de commander des analyses spécifiques de leurs données et des comparaisons avec des groupes de comparaison adaptés à leurs besoins auprès de NewIndex (par ex. pour les procédures WZW, prix selon l'effort).

6. Combien coûte la Centrale de collecte de données centralisé «niucollect» ?

Les frais de livraison de données centralisée sont fixés par votre société cantonale de médecine.

7. Pourquoi dois-je remplir une déclaration d’adhésion ?

En tant que responsable des données, vous acceptez en remplissant la déclaration d'adhésion que vos données soient mises à disposition pour des analyses statistiques destinées à soutenir les préoccupations politiques du corps médical, tout en respectant la protection des données. Sans votre consentement, nous ne pouvons pas traiter vos données.

8. Dois-je remplir la déclaration d'adhésion chaque année ?

Non, vous devez remplir la déclaration d'adhésion seulement la première fois.

9. Que se passe-t-il après que j’ai renvoyé la déclaration d'adhésion remplie et signée à NewIndex SA ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de NewIndex SA. La livraison de données est alors terminée pour vous.

10. Comment la protection des données est-elle garantie ?

Les données du pool de données des médecins suisses comprennent les prestations facturées dans les cabinets connectés. En raison de la grande sensibilité de ces données, NewIndex est soumise à des directives strictes et complètes pour garantir la protection des données et des intérêts du corps médical.

11. Qui peut utiliser les données de la collecte de données propre aux médecins ?

Les principaux utilisateurs des données de la collecte de données propre aux médecins sont la FMH, les sociétés cantonales de médicine et les sociétés de discipline, ainsi que les livreurs de données, qui, par exemple, sont soutenus par la collecte de données lors de l’enquête de données MAS de l'OFS, recevoir des conseils pratiques basés sur les données par le TrustCenter ou bénéficier d'un soutien basé sur les données lors des procédures WZW. L'utilisation des données de la collecte de données propre aux médecins est soumise aux règles de protection des données et est régie par le règlement d'utilisation des données NewIndex (DNR NI), qui définit l'accès et l'utilisation des données par les associations et les tiers.

12. Comment puis-je télécharger mes données de facturation ?

La livraison de données est documentée étape par étape dans le manuel de l'utilisateur. Le téléchargement dans la Centrale de collecte de données centralisé «niucollect» peut se faire manuellement, sous forme de fichier Zip ou en tant que référence à un répertoire. Le téléchargement peut également être effectué par un tiers au nom du médecin (par exemple, la caisse des médecins).

13. Je fais ma facturation des prestations par l'intermédiaire d'un fournisseur de services (caisse des médecins, Swisscom health AG, etc.). Comment puis-je obtenir mes données ?

La plupart des fournisseurs soutiennent la livraison de données à la Centrale de collecte de données «niucollect» et peuvent être mandatés pour livrer vos données. Des frais de traitement peuvent éventuellement s'appliquer selon le fournisseur.

14. Je livre déjà mes données via un Trust-Center. Dois-je quand même envoyer les données au centre de collecte de données ?

Non, si vous êtes connecté à un Trust-Center, vous soutenez déjà la collecte de données propre aux médecins et n'avez rien d'autre à faire.

15. Quels formats de données sont autorisés pour le téléchargement des factures ?

Seuls les formats XML V 4.3, V 4.4 ou V 4.5 sont autorisés et doivent être utilisés.

16. Où puis-je trouver mes factures XML ?

L'extraction des données (factures XML) du logiciel de cabinet est de la responsabilité du médecin et dépend du fabricant, du produit utilisé et de la version du logiciel de cabinet. En cas de questions, veuillez contacter le fabricant de votre logiciel de cabinet.

17. Mon fournisseur exige des frais de licence et de maintenance pour l'exportation de mes données de facturation au format XML. Le fournisseur est-il autorisé à le faire ?

La tarification est une décision du fabricant du logiciel de cabinet. En cas de questions sur d'éventuels frais de licence et de maintenance, veuillez contacter le fabricant de votre logiciel de cabinet.

18. Que dois-je faire si le bouton de connexion ne fonctionne pas lors de la première inscription ?

Veuillez simplement utiliser la touche Entrée à la place.

19. Que dois-je faire si j'ai téléchargé les factures en double ?

Veuillez supprimer la deuxième livraison que vous avez téléchargée en double. Attention : si vous supprimez la première soumission, vous n'aurez plus de factures dans le système.

20. Comment savoir si mes factures ont été téléchargées ?

Après avoir téléchargé vos factures, vous verrez le statut de chaque facture XML livrée sur la page de téléchargement et vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures.

21. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation après avoir téléchargé les factures ?

Une fois les 24 heures écoulées et si vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez envoyer un e-mail à support@newindex.ch (veuillez également vérifier votre dossier de spam).

22. À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions concernant la Centrale de collecte de données «niucollect»?

Votre premier point de contact est votre société cantonale de médecine.